Estimado Usuario: Superama es parte de Walmart, por lo que sus tickets de compra podrán ser facturados en el mismo sistema en donde se facturan los tickets de Walmart. Es importante que lea cuidadosamente las instrucciones de facturación.
Facturar
Instrucciones de Facturación Superama
Paso 1 Captura de datos
Ubique en su ticket de compra los números #TR y #TC:
- #TR consta de 20 dígitos
- #TC consta de 3 ó 4 dígitos
En la siguiente pantalla capture sus datos de facturación:
- RFC
- Código postal
- Número de ticket
- Número de transacción
Paso 2 Captura de datos fiscales
A continuación en la siguiente pantalla deberás capturar tus datos fiscales:
- Nombre o razón social
- Domicilio fiscal
- Correo
- Uso de CFDI
En la siguiente pantalla únicamente ingrese su forma de pago.
Paso 3 Obtención de factura
Posteriormente indique alguna de las siguientes opciones en la pantalla:
- Enviar por correo
- Recibir factura en PDF.
Nota: Si decide enviarla por correo ingrese la dirección a la cual desea que le llegue su comprobante fiscal.
Finalmente, una notificación le hará saber que su factura ha sido enviada o bien desplegada si seleccionó la opción PDF.
Enlace a Facturar
Contacto
Si tienes problemas con tu facturación comunícate con Walmart México aquí:
NO PUEDO FACTURAR
Arriba indican que el TR es de 20 dígitos, lo cual es un gran error, ya que el TR consta de cinco dígitos (no de 3 ni de 4, -arriba dice que el TC consta de 3 ó 4 dígitos)
Es el TC el que consta de 21, y no de 20, como dice arriba que es el TR…
Yo también lo he intentado muchas veces en otras ocasiones y es muy frustrante no poder hacerlo una y otra vez, ¡es una enorme pérdida de tiempo…! El tener un mal servicio de facturación dice mucho de la poca seriedad de quienes dirigen la tienda.
Mucho mejor comprar en otras tiendas con mayor seriedad y profesionalismo
Estoy totalmente de acuerdo con María Morales; es frustrante tratar de facturar en la plataforma de Superama y habla muy mal de su gestión administrativa. La plataforma no factura porque dice que no estoy inscrito en el SAT.
Por lo que leo, el problema se ha reportado desde hace más de un año por diferentes clientes frustrados. Concluyo que no les importa. Evitaré comprar en esa tienda.
No puedo facturar un ticket
Pesimo servcios de facturacion. Cada vez que intento o no me deja o bien el servidor no funciona. Horror. tengo que salir e ir a los establecimientos a hacerlo fisicamente.