Estimado Usuario: Superama es parte de Walmart, por lo que sus tickets de compra podrán ser facturados en el mismo sistema en donde se facturan los tickets de Walmart. Es importante que lea cuidadosamente las instrucciones de facturación.
Facturar
Instrucciones de Facturación Superama
Paso 1 Captura de datos
Ubique en su ticket de compra los números #TR y #TC:
- #TR consta de 20 dígitos
- #TC consta de 3 ó 4 dígitos
Ticket de Walmart
En la siguiente pantalla capture sus datos de facturación:
- RFC
- Código postal
- Número de ticket
- Número de transacción
Pantalla de captura de datos de compra.
Paso 2 Captura de datos fiscales
A continuación en la siguiente pantalla deberás capturar tus datos fiscales:
- Nombre o razón social
- Domicilio fiscal
- Correo
- Uso de CFDI
Pantalla de captura de datos fiscales
En la siguiente pantalla únicamente ingrese su forma de pago.
Pantalla de selección de forma de pago.
Paso 3 Obtención de factura
Posteriormente indique alguna de las siguientes opciones en la pantalla:
- Enviar por correo
- Recibir factura en PDF.
Nota: Si decide enviarla por correo ingrese la dirección a la cual desea que le llegue su comprobante fiscal.
Pantalla de obtención de factura
Finalmente, una notificación le hará saber que su factura ha sido enviada o bien desplegada si seleccionó la opción PDF.
Enlace a Facturar
Contacto
Si tienes problemas con tu facturación comunícate con Walmart México aquí:
Casetas
Gasolineras
Tiendas
Restaurantes
despuès de ingresar los datos de la primera pantalla le doy siguiente y me saca las coincidencias de nombre de los datos ingresados te dice que selecciones el correcto, lo seleccionas y no te permite pasar de ahì, por lo tanto no se puede facturar
Su página no me permite facturar. No pasa de la primera pantalla. ¿Cómo puedo facturar en línea?
ESTA PESIMO ¡¡¡NO PUDE FACTURAR!!!
Nuevamente tengo problemas con las facturas…!Hoy pude facturar 4 que correspondian al mes de Mayo y ahora quiero facturar la de esta tarde y no me deja.Por favor vean si pueden arreglar este asunto.Antes funcionaba perfecto.
NO PUEDO FACTURAR. PESIMO SERVICIO
no me deja facturar
aunque pongo los datos requeridos
¿que pasa?
llevo dias tratando de facturar que hago hoy es ultimo de mes
Que pesimo servicio, nunca puedo facturar….
No se puede facturar mi ticket por compra en línea de Superama, ubicado en Polanco, Av Horacio. ¿qué puedo hacer?
Requiero realizar una factura pongo el numero de tiket y dice que no existe, la compra la hice en línea en la tienda de loreto,
Tengo el ticket # 0993310056258449584356 TR # 04815 y necesito una factura, en la sucursal zona esmeralda despues de 20 minutos esperando no me dieron la factura por que el “sistema no funcionaba”. Me pidieron que la obtuviera en linea, llevo mas de 10 intentos y el sistema me dice siempre que el # de ticket no existe.
Pueden por favor ayudarme ??
Buenos Días no he podido facturar el ticket 207272915464164148138 ,TR 09562. Me indica que el ticket no existe. La compra se realizo en la Tienda 3833 el 6 de febrero del 2018.
No puedo facturar mi ticket NO. 07965 con fecha del 13 enero TC·9547879293505537774925 Y el dia de ayer 23 enero fui al superama donde adquiri mis productos del ticket y me dijeron que el sistema esta fallando pero no me resolvieron nada y tampoco me facturaron ahi en sucursal, alguien que me de una respuesta???? requiero de la factura antes del cierre de mes por favor. Gracias
necesito hacer 2 facturas y su pagina no funciona. Alguien podría darme un numero de teléfono o un correo para ponerme en contacto? Gracias
NO SE PUEDE FACTURAR
No me permite facturar. ¿Cómo puede ser esto?
NO ME DEJA FACTURAR
Todas las facturas de diciembre no las pude hacer. Y las de enero van por el mismo camino. Ustedes tienen un problema en la plataforma y no lo han resuelto.
Buenas Tardes:
Tengo un ticket con fecha del 13 de diciembre 2018 del cual requiero factura pero su sistema no me lo permite, podría ayudarme por favor.
NO SE PUEDE FACTURAR
Nunca me llego la factura; como puedo volver a hacer el proceso para descargarlo en PDF?
hola buen dia ayer hice mi factura en linea y no pude imprimirla para meterme a consulta nio hay espacio en su sitio para ello. requiero la factura impresa. me pueden ayudar es urgente
Su pagina para facturación no funciona.
exijo una respues, o que nos ayuden a facturar lo antes posible, no es la primera vez que pasa, su pagina para facturar siempre se cae.
Es increíble que una cadena tan importante tenga este tipo de problemas.
Runtime Error
Description: An exception occurred while processing your request. Additionally, another exception occurred while executing the custom error page for the first exception. The request has been terminated.
NO PERMITE FACTURAR
Sale error en la página. Solicito apoyo para la facturación URGENTE.
No puedo facturar mi ticket de compra de Superama. Manda un error la página
El link de Facturación electronica de la pagina WEB de Superama no funciona, manda una pagina de error
buen dia hoy ise una compra de fruta varios alo cual me cobraron 134.50 pesos pero extravie el tiket como le puedo acer para recuerar los datos del mismo por q tengo q facturarlo
Buen Dìa
Desde que hice mi compra he querido facturar mi ticket de compra y no he tenido éxito, por favor, necesito que me digan alguna forma de facturación, me urge! por lo que veo no soy la única que no ha podido facturar, espero alguna respuesta, Gracias!
no me permite facturar el ticket dice que espere 24 hrs y ya pasaron las 24 y nuevamente sale el mensaje
Desde el día 19 estoy tratando de facturar un tiket y no lo puedo hacer, agradecería mucho puedan arreglar la plataforma pues ya solo quedan 6 días para poder hacer las facturas.
Como es posible ????? no puedo facturar !!! Pueden arreglar esto por favor ????
la pagina de facturación es un ASCO, LENTA., INUTIL,INFAME, mas de una hora intentando y no se puede, he ido completando todo el proceso y cuando doy click en facturar con mi correo electronico correcto, despues de mucho rato solo sale una leyenda de intentar nuevamente en 24 hrs,
no puedo facturar y solo tengo este mes.
Antes era muy fácil hacerlo
que pena que no atiendan los comentarios, somos muchos los que nos urge facturar y su pag. no nos deja, en estos casos es donde el SAT debe poner atención
me urge facturar, me da un error
Por alguna razón no lo han publicado – lo cual me parece un error – pero me dicen que le están dando mantenimiento a la pagina a la facturación y que la única forma de resolverlo es acudiendo directamente a la tienda para que ellos lo hagan.
Urge se arregle lo de la facturacion, incluso para dejar este mensaje se me ha cortado varias veces.
URGE arreglen su página para facturar!!!!!!! ASAP
Buenas tardes. Necesito facturar y vuestro servicio online no sirve. ¿Qué puedo hacer? Quedo atento. Gracias.
Buenos días.
Agradezco la aclaración y las indicaciones pero les aseguro que conozco el proceso, lo he hecho sin problemas muchas veces y sé que Walmart y Superama facturan por el mismo sistema, el problema no es por ahí, el asunto es que la facturación online no sirve, lo intenté nuevamente hoy y sale un recuadro con la siguiente leyenda: Por el momento su Ticket no pudo ser facturado. Favor de intentarlo en un lapso de 24 Hrs.
Los clientes esperamos que puedan solucionar este asunto lo más pronto posible porque nos afecta directamente. No siempre tenemos el tiempo disponible para hacerlo desde vuestras sedes, debemos encontrar el tiempo en la oficina u otros sitios para hacerlo y por eso lo online es fundamental.
Gracias por la atención.
Así es, en efecto marca un error la página de facturación imposible facturar
Buenas tardes. Necesito facturar y vuestro servicio online no sirve. ¿Qué puedo hacer? Quedo atento. Gracias.
la mayoría de los comentarios son referente a que es imposible facturar. Pésimo programa.
Mucho tiempo perdido
imposible facturar. pésimo programa
la pagina marca un error al abrir la ventana de la facturación
Imposible facturar.
no puedo facturar me marca error, es temporal o así va a estar siempre?
imposible facturar. Lo he intentado en varias ocasiones y no funciona, me pueden ayudar por favor
Tanta información inútil para facturar un maldito ticket del super…
Es pésimo el servicio, de serguir así tocará levantar una queja ante SAT
En tres semanas no he logrado facturar mis tickets, voy a la tienda y me sugieren lo haga en línea. Considero que deberían dar un mejor servicio al cliente en lugar de hacerle dar vueltas.
Sumamente lenta la página para poder facturar.
Llevo 2 semanas tratando de facturar mis TC son 3 y los tres salen con intento de 24 horas y sigo sin recibir mis facturas :
090292058294785712122
34858398036112560338
0073940394072269740065
Ya he facturado muchas veces en este sitio, de hecho el RFC de la empresa se reconoce casi en automatico, pero hoy no me dejò facturar, y francamente no entiendo el mensaje:
“Este RFC del receptor: (——–) no existe en la lista de RFC inscritos no cancelados del SAT”
A què se refiere con eso? he facturado en muchos otros lugares y no tengo esta dificultad.
No puedo facturar, hay alguna manera en que pueda solicitar la factura?
¿Ya te pudieron ayudar?
No me deja facturar que puedo hacer, gracias de antemano
no me deja facturar
ya facturé, pero no me muestra mi PDF, que es imposible de facturar y sólo han pasado 3 días de mi compra, que hago?
IMPOSIBLE FACTURAR COMO PUEDO OBTENER MI FACTURA
No puedo facturar, alguien me puede ayudar?
No puedo facturar, que necesito hacer’¿
no puedo facturar
No me deja facturar
Mi Ticket es: 5736195122303508518730
metanse directamente a la página de superama, den click al link donde dice obtener la factura. Los remitirá a la página similar a ésta, solo que en esta si se puede facturar, te pide los mismos datos y te envia la factura a tu correo o da la opción de imprimir directo.
No se puede facturar , sean mas profesionales…….
como facturo los tiket de sams club, porque no tiene el #TR.
NO me permite emitir factura…. a donde me comunico ?
o Bien , indiquen un correo electronico para enviar el ticket… gracias
No me permite emitir la factura
¿A dónde me comunico?
No deja facturar, mi compra es del 11 de febrero y no permite avanzar. Arreglen el problema!
Dice que no existe el ticket o que no se encuentra. No me deja facturar y es el último día del mes.
Buenos dias. El ticket TC numero 21722205424684361250 y con el TR 01511 no me ha dejado facturar desde hace varios vias.
TENGO 10 DÍAS SIN PODER FACTURAR
No me deja facturar. A donde me comunico o que puedo hacer ?
su pagina esta lleno de spam
No me deja facturar, dice que siga esperando
NO ME DEJA FACTURAR Y LA PAGINA SE TRABA
NO ME DEJA FACTURAR
no me deja facturar favor de enviarme mi factura el ticket es: TC 011300907272562099356,tda 03814, op 000034, tr 06652. soy cliente de años, la factura a nombre de:
No me permitió facturar, y se acabaron los días de plazo, necesito mi factura. Muy mala imagen que después de 8 días no den solución ni en el teléfono que dice “quejas”
BUENOS DIAS, NO ME PERMITE FACTURAR.
No me permite Facturar, ya lo he intentado desde diferentes navegadores e indica página en Mantenimiento.
No me permite facturar
Es un asco su facturación y los enlaces que tienen para facturar , no me a llegado mi factura desde el 24 de diciembre !!!
Y no deja consultar , me imprimieron la factura en papel y???
quise facturar y me manda error interno
NO SE PUEDE FACTURAR QUE HAGO
No me permite facturar sale un cuadro de INE para colocar datos, no somos de gobierno,
que debo hacer por favor necesito facturar, para recuperar el dinero que se gasto.
Arreglen su sistema de facturación por favor, ni he podido facturar con ustedes, nos afectan en la contabilidad por favor, urgeeeee!!!
No se puede facturar desde la semana pasada y hoy es último día del mes.
NO se puede facturar, favor de enviarme mi factura, soy clienta de ustedes, les pido me facturen mi ticket. Gracias.
TC: 651779417779005958615
TR: 02250
Tengo problemas para factura por favor de mandar las factura requerida.
TR: 02242
TC: 9062 7236 0004 6740 4201 8
NO se puede facturar, favor de enviarme mi factura, soy clienta de ustedes todo el time y siempre es lo mismo de no poder facturar, les pido me facturen mi ticket. Gracias.
TC: 860729319775605646694
TR: 02194
deben hacer mas sencillo este proceso saludos
que extraño, jamás he tenido problema para facturar
No me dieron lo que necesitaba
Fui a la tienda y escojinlo necesario pero en algún momento que la cajeta pasa las cosas en el checador por alguna razón no las pasan
No me las cobraron pero me di cuenta cuando llegue a mi casa que me faltaban cosas y que no estaban por ningún lado.
No sé si la cajera y el empacador estén de acuerdo y estén robando a la tienda
Pero pues tendré quedar otra vuelta más
Es un asco su sistema de facturación , como se ve que les gusta la evasión fiscal
Una verdadera porqueria de sistema! El peor que conozco hasta la fecha!
Tengo días sin poder facturar dos tickets, son de superama, con los de walmart no tuve problemas . Me pueden ayudar?
Llevo intentando días si poder facturar un ticket¡¡¡ no es posible es de superama. Necesito me ayuden
el servicio de facturación es lento, a mi me paso el otro día pero logre facturar. En este momento cuando quieres ir a la página te manda una pantalla donde dice que no esta disponible el servicio, será posible que arreglen esta situación para poder hacer nuestras facturas.
Gracias
Hola, una duda, como fue que pudiste facturar si indica que el sistema no esta disponible, me podrás ayudar por favor
quizas mientes porque eres alguna empleaducha del superama. NO SE PUEDE FACTURAR EN ESTA MUGROSA PAGINA
En primer lugar no soy “EMPLEADUCHA” soy EMPLEADA, aunque he de comentar que no de Superama, en segundo lugar LA EMPLEADUCHA ya logró generar su factura (cosa que usted aún no ha hecho), y para terminar, en lugar de estar ofendiendo debería estar más interesado en saber cómo le hice para elaborar mi factura.
Buenas tardes, si bien es cierto que el sistema es muuuy lento, sí logré generar mi factura.
Lo comento porque la mayoría de los comentarios se refieren a que no pueden realizar su facturación.
Saludos y buena tarde
ASCO DE SERVICIO!! NUNCA SIRVE EL SISTEMA!!!!
no se puede abrir la pagina para facturar.
buena estrategia.
SIGO SIN PODER FACTURAR
NUNCA SIRVE EL SISTEMA Y SE TARDA MUCHISIMO CUANDO PONDRAN UNA SOLUCION A ESTE PROBLEMA ?
ASCO DE SERVICIO!! NUNCA SIRVE EL SISTEMA!!!!
PESIMO SISTEMA NO HE PODIDO FACTURAR HAGAN ALGO
No hay como comunicarse con ello es un horror de nada sirve me regresan aqui
Se facturo con datos incorrectos.
Mandé correo pero la bandeja está a su máxima capacidad, llamé al Call Center y no me atendieron.
URGE ME CONTACTEN.
Gracias de antemano.
Se facturo con datos incorrectos. Mandé correo pero la bandeja está a su máxima capacidad, llamé al Call Center y no me atendieron. ME URGE ME CONTACTEN.
Gracias de antemano.
OTRA VEZ FALLA EN EL SISTEMA DE FACTURACION!!
Chafisima no deja facturar solo muestra las instrucciones de cómo hacerlo pero no te manda a donde debes hacerlo
¿que pasa con su sistema? NO DEJA FACTURAR ME URGE FACTURAR
FACTURAR TICKERS
Hola Fernando, el enlace se encuentra funcionando correctamente, por favor intenta de nuevo. Gracias por tu visita.
Buenas tardes, leo en sus comentarios que supuestamente ya está funcionando la página para facturar, tengo un ticket del 12 de agosto, diario intento facturar y aún hoy 25 de agosto no me lo permite, no entiendo porque responden que intentemos nuevamente, me URGE una solución. Gracias
No se puede facturar!!!
Hola Mariana, Gracias por tu visita. Esta semana Walmart ha tenido un periodo de mantenimiento en su sistema, por lo que se ha visto afectado y carga muy lento la página.
Te sugerimos un poco de paciencia y que vuelvas a entrar más tarde para ver si ya está funcionando.
Hola Karla, gracias por tu visita. Walmart ha llevado a cabo un mantenimiento a sus sistema este fin de semana, es por ello que la carga del mismo es lenta, te sugerimos un poco de paciencia para que se abra la página del sistema. Saludos
¿QUE PASA? NO ABRE LA PÁGINA PARA FACTURAR UN TICKET DE SUPERAMA DESDE EL 20 JUNIO Y SEGÚN ESTO, TENGO 7 DIAS PARA FACTURAR
Hola Francisca, el sistema de facturación de Walmart está lento esta semana debido a un periodo de mantenimiento que tuvieron el fin de semana. Le sugerimos un poco de paciencia al cargar la página. Saludos.
LLEVO UNA SEMANA TRATANDO DE IMPRIMIR MIS FACTURA DE VARIOS TICKET QUE YA TENGO Y NADA QUE SE PUEDE HACER SALE UNA LEYENDA QUE DICE QUE ESTAN EN MANTENIMIETO Y QUE PRESENTA INTERMITENCIA PARA CUANDO YA ESTARA DISPONIBLE LA PAGINA DE FACTURACION