Estimado usuario: Bienvenido a la entrada de la Facturación de compras de Claro Shop. Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su compra en línea, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema de Facturación.
Asegúrese de capturar correctamente sus datos fiscales, es posible que no se pueda refacturar los comprobantes debido a un error de captura. Haga clic en el enlace de facturación, para dirigirse al Acceso al Sistema de Facturación de Claro Shop cuando haya terminado de leer las instrucciones.
Instrucciones Facturación Claro Shop
Paso 1 Ingreso al sistema
En la primer pantalla seleccione “Continuar” para ingresar al sistema de facturación electrónica.
Paso 2 Capture sus Datos Fiscales
Primero, deberá seleccionar las opciones de facturación disponibles e ingresar su RFC como se muestra en la siguiente imagen.
En la siguiente pantalla se capturarán los datos de su compra para que pueda emitir su factura:
- Fecha de Compra
- Transacción
- Terminal
- Tienda
- Importe
- Uso de Factura
- Captcha
Paso 3 Descargar Factura.
En la siguiente pantalla podemos descargar el PDF y XML de la factura.
IMPOSIBLE FACTURAR EN CLAROSHOP
por favor es la tercera vez que trato de facturar y su servicio de atencion al cliente es un asco, tengo mas del mes esperando una factura ahorita hice otra compra y parece ser sera la misma historia, no atienden los chats no toman las llamadas hacen tan complicado el sistema de facturacion por favor atiendan, tendremos que solicitar masivamente la intervencion de PROFECO por que no podemos reclamar garantias si no contamos con facturas que acreditan propiedad
Ya pusieron la queja en PROFECO?
Qué se pone en los campos: 1) Transacción; 2) Terminal (Registradora) y Número de tienda .
cabe señalar que las instrucciones no son claras ni fáciles de encontrar para estos tres campos.
Mi No. de Pedido: 2622867
Según sus instrucciones el número de registradora deberían ser los primeros 2 números del pedido y los últimos 4 dígitos los el número de transacción. Sin embargo, el número de pedido enviado por ustedes se compone de 7 dígitos es decir sobra 1 número.
Qué se pone en los campos: 1) Transacción; 2) Terminal (Registradora) y Número de tienda .
cabe señalar que las instrucciones no son claras ni fáciles de encontrar para estos tres campos.
Mi No. de Pedido: 2765533
Según sus instrucciones el número de registradora deberían ser los primeros 2 números del pedido y los últimos 4 dígitos los el número de transacción. Sin embargo, el número de pedido enviado por ustedes se compone de 7 dígitos es decir sobra 1 número, que solución me pueden dar, me urge facturar mi compra.
Me urge facturar, no contestan, no atienden el chat, como puedo facturar???
Buen día, mi comentario es porqué hacen tan complicada la facturación en línea? Piden datos que no se localizan tan fácil, la autoayuda es insuficiente y terminamos por hablar al centro de atención para que nos resuelvan, siento que eso ya quedó en el pasado, espero se pongan las pilas y se suban a los nuevos tiempos.