Estimado usuario: Bienvenido a la entrada de la Facturación de compras de Claro Shop. Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su compra en línea, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema de Facturación.
Asegúrese de capturar correctamente sus datos fiscales, es posible que no se pueda refacturar los comprobantes debido a un error de captura. Haga clic en el enlace de facturación, para dirigirse al Acceso al Sistema de Facturación de Claro Shop cuando haya terminado de leer las instrucciones.
Instrucciones Facturación Claro Shop
Paso 1 Ingreso al sistema
En la primer pantalla seleccione “Continuar” para ingresar al sistema de facturación electrónica.
Paso 2 Capture sus Datos Fiscales
Primero, deberá seleccionar las opciones de facturación disponibles e ingresar su RFC como se muestra en la siguiente imagen.
En la siguiente pantalla se capturarán los datos de su compra para que pueda emitir su factura:
- Fecha de Compra
- Transacción
- Terminal
- Tienda
- Importe
- Uso de Factura
- Captcha
Paso 3 Descargar Factura.
En la siguiente pantalla podemos descargar el PDF y XML de la factura.
Buen día, hace casi un mes solicité mi factura y es hora que no me llega, trato de comunicarme por llamada y WhatsApp pero no he tenido respuesta. He tratado de hacerla en linea pero hay datos que no tengo ya que hice el pago mediante transferencia. Por favor podría atenderme alguien!!!
He tratado de comunicarme con su compañía para solicitar la facturación del producto que compré con ustedes el 18 de julio, pero no me contestan por telefono, correo o whatsApp. Nunca me enviaron el correo con los datos de facturación. La página para facturación electrónica en días anteriores marca error en los datos al tramitar la factura y el día de hoy definitivamente no se puede accesar ya que marca error 404, diciendo que la página no existe.
Según sus políticas, solo puedo tramitar mi factura en el mes en el que se hizo la compra, pero como lo hago si no me enviaron los datos para tramitarla ni me puedo comunicar con ustedes? Entonces tengo que presentar una queja en PROFECO??
Buenos días, agradecere puedan enviarme mi factura, trato de hacerlo por su pagina pero no puedo hacerlo ya que lo hice por transferencia electronica, y nunca contestan por via telefonica.
en espera de su pronta respuesta.
saludos.
Hola buenas tardes, como facturo una compra? ya que el paso terminal y tienda, pueden ingresarse solo numeros y no se cuales son debido a que fue una compra en linea.
¿como puedo saber que numero de tienda corresponde a la que me vendió el producto para poder poner los datos y solicitar mi factura?. Nadie contesta en su teléfono ni tampoco por whats app
Necesito me envíen mi factura pero nadie contesta los teléfonos, como le hago pq nadie contesta nada ni correo electrónico llamadas es imposible hacer contacto con alguien que me dé respuesta o apoyo para solicitar mi factura
me es complicado