Estimado usuario: Para solicitar la facturación de sus viajes en la aplicación DiDi lea cuidadosamente las instrucciones que le mostramos a continuación, la facturación de los viajes de DiDi sólo se podrán solicitar desde la aplicación en su celular. Actualmente no existe ningún sistema en internet para solicitar la facturación.
Instrucciones de Facturación DIDI
Sólo se puede solicitar factura a través de la aplicación.
Paso 1 Ingresa a La Sección “Mis Pedidos”
Seleccione el icono de usuario para ingresar al menu de usuario.
En la siguiente pantalla ingrese a “mis pedidos”.
En la siguiente pantalla ingrese a “Facturas”.
Posteriormente seleccione “Express” para seleccionar los viajes a facturar.
Paso 2 Selección de Viajes y Verificación de datos
Seleccione los viajes a facturar. En la parte inferior de la pantalla puede seleccionar facturar todos los viajes.
Nota: No todos los viajes se pueden facturar.
En la siguiente pantalla ingrese sus datos fiscales:
- Nombre o razón social
- RFC
En la siguiente pantalla verifique que todos sus datos son correctos.
Paso 3 Obtención de factura
Seleccione “Historial de facturación” para ver su CFDI.
En esta sección podrá ver las facturas emitidas y por emitir, seleccione la factura con estatus Facturado.
Por último el sistema ha enviado los archivos CFDI y XML al correo electrónico registrado, en caso de no tener el correo en su bandeja de entrada le recomendamos verificar el correo no deseado o seleccionar la opción Reenviar Factura Electrónica.
Enlace a Facturar
Sólo se puede solicitar factura a través de la aplicación.
EN MI APP O APARECE MIS PEDIDOS
en mi aplicación no me aparece la opcion para facturación y necesito facturar
Su servicio de facturacion es PESIMA por no decir que nula, y su servicio al cliente PEOR. Solicité factura el 12/1 y hoy 22/1 recién llamé para reclamar nuevamente y me comentan su super barra de que no hay fecha estimada y no me pueden ofrecer un pronóstico de que tanto se han estado tardando para generar facturas, ésto ya que me huele mal la espina de que es porque no cuentan con un servicio propio de facturación, leí en otros comentarios que es porque a quien se le tiene que solicitar es al conductor y no a la plataforma. La barra de que sus sistema de facturación está en intermitencia al parecer es muy común en ellos. Que manera mas mala de manejar el tema con sus clientes, lo peor de todo es que requiero de ésta factura por el tema de comprobación de gastos para mis viáticos. Si uds van a usar a Didi por cuestión de trabajo no se los recomiendo en lo absoluto.
Llevo 3 días pidiendo mis facturas y solo dan largas tengo que comprobar gastos y solo dan recibos didi es un pésimo servicio no lo recomiendo
Es importante que arreglen el tema de tiempo para facturar, pedí el servicio el mismo día y a la misma hora que mis compañeros de trabajo lo hicieron con UBER, la diferencia es que al día siguiente ellos solicitaron su factura y en un minuto les llegó por correo y mi factura no ha llegado…. a caso UBER tiene mejor servicio? es lamentable porque estaba conforme con DiDi hasta ésta situación que ya me causó problema para comprobar en mi empleo….