Estimado usuario: Bienvenido al enlace de entrada a la Facturación de LATAM AIRLINES. Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su información del vuelo, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema de Facturación.
Instrucciones Facturación LATAM AIRLINES
Facturación de Boletos
Paso 1 Captura de datos
Para poder ingresar al sistema de facturación de United Airlines seleccione el botón “Comenzar”.
Pantalla de ingreso a facturar
En la siguiente pantalla capture sus datos de compra:
- Número de ticket
- Fecha de compra
- Código IATA
Proceda a validar los datos con el botón señalado y adicionalmente, acepte los términos de uso.
Pantalla de captura de datos de compra
Una vez validado sus datos proceda al siguiente paso del proceso de facturación.
Pantalla de validación de datos de compra
En la siguiente pantalla capture sus datos fiscales:
- País
- RFC
- Correo
- Uso de CFDI
Pantalla de captura de datos fiscales
Paso 2 Verificación de datos
En la siguiente pantalla verifique sus datos ya que una vez generada la factura no podrá hacer cambios posteriores.
Pantalla de captura de datos fiscales
Paso 3 Obtención de factura
El sistema le notificará que su factura ha sido emitida correctamente. Recibirá su PDF y XML en la siguiente pantalla.
Pantalla de obtención de factura
Enlace a Facturar
Contacto
“La conexión no es privada” ¿Qué hago?
Casetas
Gasolineras
Tiendas
Restaurantes
No es posible emitir factura en línea, el sistema me envía un correo indicando que el ticket no fue localizado. Favor de indicarme cómo proceder, ya envié un correo solicitando la factura ya que la requiero para comprobación de gastos asap.
LLevo tratando de facturar mi boleto de avión y no he podido, desde finales de febrero 2019
No puedo facturar, compre un boleto desde Enero y ya han pasado 2 meses y seguimos en las mismas. Terrible el servicio!
No me dan mi factura desde el 5 de Diciembre de 2018, he llamado incontables veces a su centro de ayuda y con mucha amabilidad, lo único que hacen es decirte que te abrirán un caso, o un caso prioritario y que lo están revisando, y nada más, no te dan factura, no te dan nada, roban de la manera más descarada!
Sin poder facturar ticket desde 4 de feb
El sistema no reconoce mi número de ticket y en el call center no resuelven nada
No estoy podiendo facturar desde hace tres días un boleto que compré el día 29 de enero. Necesito que me facturen con urgencia.
Bujenas tardes,
Le pido me pueda enviar los archivos XLM y PDF del siguiente boleto emitido el 15 de Enero del 2019: 3181072131
saludos
¿Alguien aquí ya pudo obtener su factura? Llevo tres meses en esto y me siguen dando largas.
Sigo sin recibir mi factura. LATAM está cometiendo varios DELITOS: ENGAÑA a sus clientes, UTILIZA el dinero de los pasajes y no lo declara, ALTERA el funcionamiento de la página digital, DESORIENTA a sus usuarios, BLOQUEA el sistema de comunicación telefónica para que nadie se queje, MANIPULA a los operadores para que den información FALSA y VIOLAN los derechos cívicos. NO TIENEN ÉTICA
Una semana y sigo sin poder generar mi factura!!! Pregunto si alguien lee estos comentarios o si a alguien le interesa la opinión de los clientes. Algo anda mal, es muy oscuro el procedimiento de que pase una semana y no se pueda facturar. ESO ES UN DELITO FEDERAL!!!!
Sigo sin poder facturar y es lamentable la falta de seriedad que tienen en LATAM. Esta demora en la facturación deja mucho que desear, no es coherente con lo que dicen: “facture a las 24 horas”, es un engaño a los clientes, es una falta de respeto a los usuarios, esto deja en la duda de qué hacen con el dinero, es injusticia por la desinformación de las operadoras telefónicas y no es creíble que el pago digital proceda y la facturación quede en la duda. Ha sido mi peor experiencia con una aerolínea que me decían “la mejor de Chile” y esto no se puede quedar así. Es mi derecho generar una factura y es deber de la aerolínea dármela.
Llevo días solicitando mi factura y nada y por lo que leo en comentarios son pésimos en entregar facturas O SIMPLEMENTE NO LAS ENVIAN, me piden la fecha de compra y que según no es esa o sea, NECESITO MI FACTURA!!!!
Desde que compre los boletos estoy intentando facturar y no se puede, el sistema manda error y dice que contactes, ya es fin de mes y necesito la factura para deducir ante el SAT….
Ya tengo cita para quejarme ante PROFECO, si es un tema del PAC tambien voy a quejarme ante la CONDUSEF.
Necesito apoyo, el portal me indica que hay un error y no me otorga la factura. Necesito la factura de manera urgente, podrían contactarme por favor.
llevo un mes tratando de conseguir mis facturas y no puedo!!!
Definitivamente el mismo problema que todas las personas que ya han enviado su comentario aquí. Que lastima que una empresa de esa magnitud este fallando tanto, obvio como los demás dicen…. ya no compraremos boletos de esta aerolínea y miren que yo mínimo solicitaba 2 boletos al mes con valor total de 50 mil pesos; lo raro es que antes no había ese problema y ahora sí, ¿evadir impuestos?, claro así se las gastan.
Definitivamente son un asco de empresa, todos se avientan la bolita y que no saben qué pasa y que si tienen problemas con el proveedor del servidor, que problemas con el SAT, que hay que esperar 10 días hábiles y cuando se terminan te dan otros 10 y así se van pasando las semanas, los meses y nunca resuelvan nada. Le mandé correo electrónico y le llamé directamente al gerente de Latam México y solamente comentó que esperaba que el problema se resolviera en una semana, así de profesional el señor. Acaso evaden impuestos? Lo más seguro,o simplemente no quieren hacer bien su trabajo. Ojalá algún día alguien los ponga en cintura. Por mientras lo mejor es ir directamente a sus oficinas y exigirles la factura a como de lugar.
Hola, desde hace 15 dias que estoy intentando sacar la factura de mi boleto, me urge y el servicio de facturacion web no sirve, a que telefono puedo marcar para obtener mi factura ?
Desde la semana pasada que compramos un boleto estoy tratando de facturar me urge y nadie me puede ayudar, envé correo y llame pero me dicen que no me pueden ayudar
Se realizó un ajuste a un vuelo que tenía, mi pregunta es por qué al meter los dos números de tiket el segundo sale con una cantidad mayor
No te envían la factura cuando la solicitas, tampoco la puedes hacer desde su portal están de la patada.
he estado solicitando mi factura y me marca error , sin embargo doy los datos correctos y aun me marca error
Pude resolverlo, tuve que ir directamente hasta las oficinas de ventas en paseo de la reforma (en la glorieta de la palma) tardaron media hora en darme la factura pero por lo menos ya me la dieron.
Ya tengo mi comprobante de compra del boleto pero dice que no lo encuentran en la hora de facturar. Qué hago?
Pudiste arreglar algo?
Yo tengo el mismo problema y por teléfono solo me dicen que espere más tiempo.
Tengo el mismo problema dice que el boleto no existe y esta boleteado con 045 y es del 04 de diciembre, tienen problemas para dar de alta los boletos hechos en agencia de viajes???
No te deja porque solo es con 24 hrs si no lo sacaste en ese periodo ya no te deja facturar tienes que hablar por telefono y abrir una aclaracion
Llevo más de un mes esperando mi factura y fue porque LATAM no tenía en línea la página de facturación…y no me responden por ningún medio. ES LA PEOR AEROLÍNEA DEL MUNDO!!
A mi me pasa lo mismo me dice que no están en la plataforma de datos, e hice la compra el 21 de octubre.
Yo también compré el 5 de octubre y es momento hoy 14 de noviembre que no me responden y no me dan la factura. Compré 3 boletos!!! LATAM LA PPEOR AEROLINEA DEL MUNDO NO VUELEN CON ELLOS…
Al tratar de facturar, me aparece que los datos ingresados no son encontrados estoy ingresando el No. de boleto quiero saber por que razon no lo toma ya que se emitio desde el pasado 5 de octubre.
Lo mismo eh intenatdo yo, me dice que no estan en la plataforma los datos.
Es compra desde el 09 de oct 2017.
Es ilegal que no den facturas y no se como es posible que se anuncien como una compañía formal…A mi también me han dejado sin factura desde el 5 de octubre