Estimado usuario: Bienvenido al instructivo y enlace a Facturación de ticket de autobuses que se factura en el sistema Estrella Blanca. Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su ticket, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema para solicitar la Facturación. Es importante que tenga sus datos de el ticket a la mano y sus datos fiscales para facturar.
Instrucciones de Facturación Estrella Blanca
Paso 1 Capture los datos del Ticket.
Ubique los datos contenidos en el ticket de compra y que podrá ubicar gracias a la imagen de referencia proporcionada por la página de ayuda de Estrella Blanca.
- No. de Comprobante (Capturar con Guiones)
- #TR
- Total de la Compra (Con centavos)
- Nuestro RFC
Paso 2 Ingrese al Sistema y Capture sus Datos Fiscales y un Correo
Si los datos del ticket son correctos ingresaremos a la siguiente pantalla en donde deberá capturar sus datos fiscales para poder emitir la factura. Hacer click en “Registrar” para guardar los cambios.
Posteriormente debemos aceptar que los datos son correctos, así evitamos errores de captura.
Y por último aparecerán estos botones para poder enviar los datos a facturar.
Paso 3 Visualizar Factura.
En la siguiente pantalla podemos ver el PDF y XML de la factura.
COMO PUEDO HACERLE PARA FACTURAR SI PERDÍ MI BOLETO, ES POSIBLE QUE USTEDES TENGAN REGISTRADO EL BOLETO Y ME MANDEN EL NUMERO DE SERIE???
HE ESTADO LLAMANDO Y NO CONTESTAN NECESITO FACTURAR UN BOLETO, YA NO VOY A TOMAR ESE SERVICIO, EXISTEN MAS, NO SE LES RECOMIENDA ESTA EMPRESA
Tengo el mismo problema Gabriel, nadie contesta ni para ventas. En la terminal de la CAPU el supervisor es muy prepotente y solo te dice riendse de ti que sigas llamando al número que ellos no pueden hacer nada.
Que mala empresa,
PERO QUE IRREGULARIDAD, Y APARTE MARCAS A LOS TELEFONOS QUE SUGUN APARECEN EN EL PORTAL, Y LA FAMOSA CONTESTADORA QUE POR EL MOMENTO NUESTRAS LINEAS ESTAN OCUPADAS…..QUE POCA
Por lo que veo hay mucha gente que se queja porque no les genera la factura, yo tuve el mismo problema y pienso que lo correcto sería que den solución a esto, no entiendo como una empresa tan grande como estrella blanca haga estos errores si ponemos una demanda por no darnos las facturas los pueden multar, así que den soluciones a esto, además de que tenemos pruebas que la pagina no genera la factura. Gracias.
TENGO MAS DE 10 DIAS ESPERANDO QUE ME ENVIEN LAS FACTURAS DE LOS BOLETOS 0738630-5-Y1 DE FECHA 02/03/2016 DE NARANJOS A POZA RICA , 0691823-1-Y1 DE FECHA 03/03/2016 DE OZULUAMA A POZA RICA SE LES ENVIO LA INFORMACION PARA FACTURAL EL DIA 03/03/2016