Estimado usuario: Bienvenido al instructivo y enlace a Facturación de ticket de autobuses que se factura en el sistema Estrella Blanca. Lea cuidadosamente las instrucciones para facturar su ticket, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema para solicitar la Facturación. Es importante que tenga sus datos de el ticket a la mano y sus datos fiscales para facturar.
Instrucciones de Facturación Estrella Blanca
Paso 1 Capture los datos del Ticket.
Ubique los datos contenidos en el ticket de compra y que podrá ubicar gracias a la imagen de referencia proporcionada por la página de ayuda de Estrella Blanca.
- No. de Comprobante (Capturar con Guiones)
- #TR
- Total de la Compra (Con centavos)
- Nuestro RFC
Paso 2 Ingrese al Sistema y Capture sus Datos Fiscales y un Correo
Si los datos del ticket son correctos ingresaremos a la siguiente pantalla en donde deberá capturar sus datos fiscales para poder emitir la factura. Hacer click en “Registrar” para guardar los cambios.
Posteriormente debemos aceptar que los datos son correctos, así evitamos errores de captura.
Y por último aparecerán estos botones para poder enviar los datos a facturar.
Paso 3 Visualizar Factura.
En la siguiente pantalla podemos ver el PDF y XML de la factura.
Necesito comprobar el gasto pero extravie el ticket el cual tengo que facturar ,hay forma de recuperar los datos? Por el nombre y la fecha? Fue sábado 27 a las 11:35 am la salida de Chilpancingo a Puebla me ayudan por favor?
Buenas tardes no me deja facturar mi boleto, por favor podrian ayudarme me marca error en el TR, y ya es fin de mes, llevo una semana intentandolo,
Buen duia necesito me apoyen con mi numero de TR: y Num. de comprobante para poder sacar mi factura ekl numero de boleto es 0802015 4 D2 del 025 enero 2018 a nombre de alfredo garcia flores,ya que en ese momento no tenian sistema y no me dieron el boleto como deve ser.
no me deja facturar dos boletos envía mensaje de “boleto no encontrado”, acudi con un gerente de una central de autobuses de uds. y me dio un correo electrónico para mandárselas y no existe tal correo. a donde se los puedo enviar para que me los facturen
Hola trate de facturar 2 boletos de autobus del 13 de noviembre, me dejo hacer todos los pasos pero al momento de generar la factura me envio el siguiente mensaje:
dice que es un error en el servidor interno y que no pudo procesar este pedido.
Reintente generar la factura y me dice que el boleto no fue encontrado, cuando lo habia aceptado bien.
Me pueden indicar que debemos hacer, ya que el telefono del callcenter no lo contestan
gracias
Perdi mi boleto y necesito facturar, viajé de Villa Guerrero Jalisco a Zacatecas el 16 de Diciembre de 2017 a las 7:30 am
Gracias