Estimado usuario: Bienvenido al enlace de acceso a la Facturación de Tickets de Telcel. Lea cuidadosamente las instrucciones para obtener el PDF y XML de su factura previamente emitida en Centro de Atención al Cliente, al finalizar las instrucciones encontrará el enlace de Acceso al Sistema de Facturación.
Es importante que tenga factura de compra, previamente emitida en la sucursal, a la mano para obtener los datos necesarios para la obtención del PDF y XML.
Facturar
Instrucciones Obtener Factura de Telcel
Existen dos métodos para obtener los archivos de una factura emitida por Telcel.
Sin Registro
A través del portal principal de Telcel (para compra de equipos, recargas de saldo y accesorios)
Con Registro
A través del portal “Mi Telcel” para facturación de Planes Tarifarios. (Debe estar registrado)
En ambos casos deberás permitir las “Ventanas Emergentes” de tu navegador.
Paso 1 Obtener factura en portal “telcel.com” (Sin Registro)
Para obtener el XML de la factura que le ha sido entregada en la sucursal, por la compra de algún equipo, accesorios o tiempo aire deberá capturar los datos requeridos por el sistema en los campos correspondientes.
Si los datos son correctos automáticamente se mostrará un archivo de la factura.
Paso 1 Obtener factura en portal “mitelcel.com” (Con Registro)
Para obtener la factura de un Plan Tarifario deberás estar registrado al portal “Mi Telcel” y ubicar la opción “Estado de cuenta” en la pantalla principal.
Después deberás abrir el apartado “Descarga de Facturas” y utilizar el segundo apartado “Descarga de CFDI”. (1) Primero debes seleccionar primero el Mes y posteriormente (2) el tipo de archivo a descargar.
En ambos casos deberás permitir las “Ventanas Emergentes” de tu navegador.
Enlace a Obtener Facturas
(Compra de equipos, recargas de saldo y accesorios)
Buenas tardes amigo , yo tambien tengo el mismo problema , ¿Le resolvieron ? lo peor del caso es que le di mi cedula de identificación fiscal y aun así se equivoco el asesor y todavia se lo reitere verbalmente
Buenos dias
Tengo el XML como puedo obtener la representacion impresa
Gracias
Saludos
cómo puedo facturar mi ticket de pago?
COMO PUEDO FACTURAR UN TIKET
No pude emitir el XML de mi factura. Podrían decirme cómo hacerlo o mandármelo a mi correo?
Gracias.
hola buenos dias ya fui a centro de atecion para solicitar factura electronica el dia 03 ,04 de mayo pero hasta ahora no he recibido ninguna factura electronica tambien por ninguno de los medios me permite descargar la
factura me urge la factura ya que esta compra fue por medio de tarjeta de credito y tengo que relizar mi reporte de gastos ya tengo el gargo pero nesectito adjuntar el pdf y xml tengo la factura ficica # 586225154 esa factura me la dieron el dia 04 de mayo ya estube hablando al 01800 711 41 11 pero de ahi me dieron otro numero el cual tampoco tengo respuesta con quien tengo que pasar para darle solucion ya que la compra fue el dia 30 de abril y la factura 585988923 me la cancelaron por el dia 04 de mayo y medieron 586225154 le agradecireia si me pueden ayudar con el envio de la factura ya que sedieron todos los datos y correo para el envio de la factura gracias y excelente dia