Estimado usuario: Aquí te mostramos las instrucciones paso a paso de cómo hacer para facturar tus tickets de El Palacio de Hierro, al final de las instrucciones encontrarás el botón con el enlace de Acceso al Sistema.
Es importante que siga cuidadosamente las instrucciones de facturación para que conozca todos los elementos que el sistema le solicitará al momento de generar la factura, le invitamos a que revise cuidadosamente su captura de datos del RFC, con el fin de evitar errores en la factura que ya se haya generado.
Facturación de El Palacio de Hierro
Ubica en tu ticket de compra de El Palacio de Hierro, los siguientes datos:
- Importe total.
- Número de ticket.
Paso 1 Captura de datos de compra
Capturarlos en los campos correspondientes del portal principal de facturación de El Palacio de Hierro junto con su RFC. El código de seguridad es escribir los números amarillos que aparecen a un costado del recuadro. Cuando termines selecciona el botón “Siguiente”
Paso 2 Captura de datos fiscales
Capturar todos los datos correspondientes al RFC. Es importante que capture los datos cuidadosamente y verifique que todos estén correctamente. Al finalizar haga clic en el botón “siguiente”.
Paso 3 Confirmación de factura
En la siguiente pantalla aparecerán los artículos que se podrán facturar contenidos en unos cuadros grises, para pasarlos hacia el lado derecho sólo haga clic sobre la zona sombreada en rojo que hemos señalado, cada artículo se pasará a la columna “FACTURA”.
Cuando pase los productos que desea facturar a la derecha podrá hacer clic en “Crear Facturas” para generar la factura.
Después que el sistema termine de procesarla, podrá descargarla en el momento. El sistema ha enviado los archivos PDF y XML al correo electrónico que capturó.
Compré un teléfono móvil a finales de noviembre de 2021. El día de hoy 16 de enero de 2022 el sistema no me permite emitir la factura la respuesta es la siguiente: El ticket superó la fecha límite para su facturación.. Siendo extranjero no se pudo realizar la facturación en tienda. Lo intenté varias veces pero el sitio se estaba bloqueando, no me informaron sobre un retraso para obtener la factura. Necesito esta factura para asegurar mi teléfono móvil. El recibo no es válido para el seguro. me podrias dar una direccion de correo electronico MUCHAS GRACIAS
Realicé la compra de un celular el 31 de diciembre de 2021 pasadas de las 15:00 hrs. Hoy 1° de enero de 2022 no me permite el sistema emitir la factura. Su sistema de facturación no estaba disponible en el momento de la compra y por eso no se realizó la factura en la tienda.
Nesecito facturar unos tiquets y no puedo me pide el numero de codigo y no lo acepta me podrian apoyar
Nesecito facturar un tiquet y no puedo me pide el numero de codigo y no lo acepta me podrian apoyar
Hola requerí una factura
Y todavía no me llega al correo
RFC : Uila710919 k1a
Necesito ayuda para cambio de descripción en una factura URGENTE por favor